決済方法についてよくある質問

イベントにおける決済について、よくある質問をご案内しています。
(2020年10月10日更新)

【New!】電子マネー関連

使える電子マネーの種類は何ですか?
現状、以下の電子マネーをご利用いただくことができます。

■交通系ICカード
・Suica
・PASMO
・Kitaca
・TOICA
・manaca
・ICOCA
・SUGOCA
・nimoca
・はやかけん
※「PiTaPa」はご利用いただけません

■その他電子マネー
・iD
・QUICPay

なぜPiTaPaは使えないのですか?
交通系ICカードに関しては、いわゆる全国相互利用サービスに対応している種類のものがご利用いただけますが、PiTaPaの電子マネーとしての利用(PiTaPaショッピング)については全国相互利用サービスの対象外となるため、H.M.Gfにおいてもご利用いただけません。
タッチすれば支払いできますか?
電子マネーでのお支払いを希望される場合は、先に利用する電子マネーの種類をスペースのスタッフにお知らせください。
その後、サークルスペースで用意している端末にご利用の電子マネーをタッチしてください。
決済完了まで2~3秒ほどかかります。決済完了音が鳴るまでタッチしたままでお待ちください。
チャージはできますか?
H.M.Gfのサークルスペースでは、チャージの取り扱いは行っておりません。
一部電子マネーにおけるオートチャージの取り扱いもございません。
鉄道駅やコンビニ、スマートフォン端末上などで事前にチャージを行った上でお越しください。
ポイントは付きますか?
各電子マネーで付与されるポイントには、単に支払金額によって獲得できるものや、特定の店舗でのお支払いによって獲得できるものなどがあり、電子マネーの種類によって取り扱いが異なります。
詳細に関しては、ご利用の電子マネーの発行社局にお問い合わせください。
利用明細にはどう表示されますか?
利用店舗が表示可能な場合は、クレジットカードの場合と同様に加盟店名として「同人サークル H.M.Gf」を含んだ店名が記載されます。
交通系ICカードの場合、電子マネー利用分の明細は「物販」として表示される場合が多いようですが、詳細に関しては、ご利用の電子マネーの発行社局にお問い合わせください。
決済後の残高は確認できますか?
交通系ICカードをご利用の場合、スペースのスタッフが用意する画面上に決済完了後の残高が表示されます。
Google Pay・Apple Payは利用できますか?
H.M.Gfで対応している電子マネーが利用可能な状態であれば、その電子マネーによる決済としてご利用いただけます。
Google Pay・Apple Payでお支払いの際は、決済に利用する電子マネーの名前をスペースのスタッフにお知らせください。
他の電子マネーは使えませんか?
楽天Edy、nanacoなど、対応済みの種類以外の電子マネーによる決済はお取り扱いしておりません。
ハードウェア及びコスト面の問題が大きく、現時点では導入の予定はありませんが、今後対応可能になった際は積極的に対応していきたいと考えています。

pixiv PAY関連

お品書きが確認できるのはいつからですか?
H.M.Gfがサークル参加するイベントの前日までにはご用意することにしています。
コミックマーケットなど、複数日にまたがって開催されるイベントの場合は、H.M.Gfがサークル参加する最初の開催日の前日までにはご用意することにしています。
いずれの場合も、事情によりそれより遅れることがございますので、ご承知ください。
単品のQRコードは用意されていますか?
お品書きで記載した単品の本及びグッズ、セット一式については専用のQRコードをスペースにてご用意しており、そのうちの1商品を1つのみ購入の場合は、当該商品のQRコードを読み取って決済していただきます。
同じ本やセットを複数購入の場合や、2種類以上の商品を購入される場合は、H.M.Gfのスペーススタッフが端末上で生成したQRコードを読み取って決済していただきます。

クレジットカード関連

【New!】タッチ決済はできますか?
タッチ決済に対応したカードでお支払いされる場合は、タッチ決済のご利用が可能です。
お支払いの際はタッチ決済利用の旨をお伝えいただき、サークルスペースで用意している端末にご利用のカードをタッチしてください。
決済完了まで2~3秒ほどかかります。決済完了音が鳴るまでタッチしたままでお待ちください。
【更新】利用明細にはどう表示されますか?
加盟店名として「同人サークル H.M.Gf」を含んだ店名が記載されます。
ご利用のカード等によっては「ドウジンサークル エイチエムジーエフ」「DOUJIN CIRCLE HMGF」などと記載される場合もあります。
【更新】サインレスに対応していますか?
カードをお預かりしての決済の場合、サインレスには対応しておりません。
恐れ入りますが、H.M.Gfのスペーススタッフが提示する端末に、お客様ご自身でサインをお願いいたします。
タッチ決済の場合は、サインレスでのご利用となります。
カードを出す必要はありますか?
クレジットカードでの決済については、決済に利用するカードをご提示いただく必要がございます。
ご提示いただいたクレジットカードは、H.M.Gfのスペーススタッフがカードリーダーにカードを通すため、一旦お預かりいたします。
自分が持ってるカードは利用できますか?
H.M.Gfでは、VISA・MasterCard・American Express・JCB・Discover・Diners Club のブランドのカードがご利用いただけます。
なお、お手持ちのカードがこれらのブランドに該当するかについては、H.M.Gfではお答えいたしかねます。お手数ですが、ご利用のカード会社様にお問い合わせください。
デビットカードやプリペイドカードは使えますか?
対応しているブランドのカード、かつ残高が十分にあればご利用いただける可能性は高いと思われますが、それぞれのカードについてH.M.Gfでは利用の確認を取っておりません。
ご提示いただいたカードが利用できない場合、別のカード・別の決済方法での決済をお願いすることになりますので、恐れ入りますがご承知ください。
なお、JCBプレモカードに関してはご利用いただけないことを確認しております。
分割払いやリボ払いに対応していますか?
H.M.Gfのスペースにおけるクレジットカード決済に関しては、1回払いのみの取り扱いとさせていただいております。いわゆるリボ払い専用カードをご利用の場合でも、お支払い方法としては1回払いでの対応となります。
カードによっては、後から支払い方法を変更できるものもございますので、分割払い・リボ払いを希望される方はそちらでのご利用をご検討ください。
何のシステムを使ってますか?
H.M.Gfのクレジットカード決済においては、Square株式会社が提供する決済サービスを使用しています。

決済全般について・その他

【New!】マイナポイントの付与対象になりますか?
お支払いによるポイント付与に対応したサービスを選択して登録し、登録したサービスを利用してお支払いいただければ対象になると思われますが、サービスによって条件が異なるようです。
詳細に関しては、登録したサービスの提供事業者へお問い合わせください。
【更新】複数の支払方法の併用はできますか?
以下のようなお支払いはご遠慮いただいております。

・電子マネーと現金の併用など、複数の方法を組み合わせてのお支払い
・複数枚のクレジットカードや電子マネーを利用してのお支払い

一度の会計でお支払いいただく全額を、ひとつの支払方法でお支払いいただきますので、ご準備の上でお越しください。

【更新】決済システムにトラブルが発生した場合の対応は?
決済端末の故障、インターネット回線の不調等の際は、以下の対応を行う場合がございます。
・pixiv PAY・クレジットカード・電子マネーがご利用いただけない状況の場合、その時点で利用可能な他の決済方法のご利用をお願いさせていただくこと
・クレジットカード決済で、VISA・MasterCard・American Express をご利用の場合、カード番号・有効期限・氏名をスタッフが端末に手入力した上での決済で対応させていただくこと

H.M.Gfとしては、ご迷惑をおかけすることの無いよう十分に注意をしておりますが、ご理解・ご協力のほどお願いいたします。

【更新】レシート・領収書は発行していますか?
いずれの決済方法の場合も、レシート及び領収書は発行しておりません。
なお、pixiv PAYで決済を行った場合、pixiv PAYアプリ上で利用履歴を確認することができます。
また、電子マネー決済・クレジットカード決済の場合は、決済後に端末上で携帯電話番号もしくはメールアドレスを入力いただくことで、電子レシートが送信されます。
なぜキャッシュレス決済を推しているのですか?
H.M.Gfのサークルメンバーである Grade・S.Fujiが、現金支払よりもキャッシュレス決済を多用したいと考えているからです。
イラストを描くこと・そのイラストで同人誌やグッズを制作して頒布することに加え、キャッシュレスを推奨する姿勢を取ることが、H.M.Gfの同人活動における表現となっています。
現金で買いたいんですが、ちゃんとお釣りはありますよね?
お釣りはご用意しておりますが、キャッシュレス決済を中心に据えている関係上、特に高額紙幣の用意は最低限の枚数としております。
できる限り、100円硬貨・500円硬貨・千円札をご用意の上でお越しいただけますと幸いです。
決済端末は何を使用していますか?
H.M.Gfでは、以下の端末を利用しています。

・端末本体:Android スマートフォン、iPad Pro
・クレジットカードリーダー:Square Reader

※対応するスタッフによっては、上記と異なる場合もあります

決済時の通信はどのように行っていますか?
H.M.Gfでは、NTTドコモ様の携帯電話回線(LTE(PREMIUM 4G®)・docomo Wi-Fi)を使用しています。

※会場の立地条件や対応するスタッフによっては、上記と異なる場合もあります

他の決済方法を導入する予定はありますか?
新しい決済方法の導入については、頒布品をお求めくださる皆様のご意見などを踏まえて、随時検討を行います。
決済方法の追加を行う場合は、事前に当サイトにてお知らせいたします。