決済方法についてよくある質問

イベントにおける決済について、よくある質問をご案内しています。

最新の質問(2019/9/22更新)

キャッシュレス・消費者還元事業の対象になりますか?
H.M.Gfは、当該事業の対象外加盟店となります。頒布品をキャッシュレス決済でお支払いいただいた場合でも、当該事業による還元は行われません。
当該事業の対象加盟店となるためには、経済産業省が定める一定の基準を満たす必要がありますが、H.M.Gfはその基準を満たしていないと判断されているため、対象外となっております。

なお、H.M.Gfでは当該事業とは関係なく、H.M.Gfが定めるキャッシュレス決済方法により頒布品をお求めいただいた方向けに、特典をご用意することを原則としています。
今後も、頒布品の決済には、現金ではなくキャッシュレス決済をお選びいただけるようにしていきたいと考えています。

なぜキャッシュレス決済を推しているのですか?
H.M.Gfのサークルメンバーである Grade・S.Fujiが、現金支払よりもキャッシュレス決済を多用したいと考えているからです。
イラストを描くこと・そのイラストで同人誌やグッズを制作して頒布することに加え、キャッシュレスを推奨する姿勢を取ることが、H.M.Gfの同人活動における表現となっています。
現金で買いたいんですが、ちゃんとお釣りはありますよね?
お釣りはご用意しておりますが、キャッシュレス決済を中心に据えている関係上、特に高額紙幣の用意は最低限の枚数としております。
できる限り、100円硬貨・500円硬貨・千円札をご用意の上でお越しいただけますと幸いです。

pixiv PAY関連

お品書きが確認できるのはいつからですか?
H.M.Gfがサークル参加するイベントの前日までにはご用意することにしています。
コミックマーケットなど、複数日にまたがって開催されるイベントの場合は、H.M.Gfがサークル参加する最初の開催日の前日までにはご用意することにしています。
いずれの場合も、事情によりそれより遅れることがございますので、ご承知ください。
単品のQRコードは用意されていますか?
お品書きで記載した単品の本及びグッズ、セット一式については専用のQRコードをスペースにてご用意しており、そのうちの1商品を1つのみ購入の場合は、当該商品のQRコードを読み取って決済していただきます。
同じ本やセットを複数購入の場合や、2種類以上の商品を購入される場合は、H.M.Gfのスペーススタッフが端末上で生成したQRコードを読み取って決済していただきます。

クレジットカード関連

カードを出す必要はありますか?
クレジットカードでの決済については、決済に利用するカードをご提示いただく必要がございます。
ご提示いただいたクレジットカードは、H.M.Gfのスペーススタッフがカードリーダーにカードを通すため、一旦お預かりいたします。
自分が持ってるカードは利用できますか?
H.M.Gfでは、VISA・MasterCard・American Express・JCB・Discover・Diners Club のブランドのカードがご利用いただけます。
なお、お手持ちのカードがこれらのブランドに該当するかについては、H.M.Gfではお答えいたしかねます。お手数ですが、ご利用のカード会社様にお問い合わせください。
デビットカードやプリペイドカードは使えますか?
対応しているブランドのカード、かつ残高が十分にあればご利用いただける可能性は高いと思われますが、それぞれのカードについてH.M.Gfでは利用の確認を取っておりません。
ご提示いただいたカードが利用できない場合、別のカード・別の決済方法での決済をお願いすることになりますので、恐れ入りますがご承知ください。
分割払いやリボ払いに対応していますか?
H.M.Gfのスペースにおけるクレジットカード決済に関しては、1回払いのみの取り扱いとさせていただいております。いわゆるリボ払い専用カードをご利用の場合でも、お支払い方法としては1回払いでの対応となります。
カードによっては、後から支払い方法を変更できるものもございますので、分割払い・リボ払いを希望される方はそちらでのご利用をご検討ください。
サインレスに対応していますか?
サインレスの決済には対応しておりません。
恐れ入りますが、H.M.Gfのスペーススタッフが提示する端末に、お客様ご自身でサインをお願いいたします。
利用明細にはどう表示されますか?
加盟店名として「同人サークル H.M.Gf」と記載されます。
ご利用のカード等によっては「ドウジンサークル エイチエムジーエフ」「DOUJIN CIRCLE HMGF」などと記載される場合もあります。
何のシステムを使ってますか?
H.M.Gfのクレジットカード決済においては、Square株式会社が提供する決済サービスを使用しています。

決済全般について・その他

レシート・領収書は発行していますか?
いずれの決済方法の場合も、レシート及び領収書は発行しておりません。
なお、pixiv PAYで決済を行った場合、pixiv PAYアプリ上で利用履歴を確認することができます。
また、クレジットカード決済の場合は、決済後に端末上で携帯電話番号もしくはメールアドレスを入力いただくことで、電子レシートが送信されます。
複数の支払方法の併用はできますか?
クレジットカードと現金の併用など、複数の支払方法を組み合わせてのお支払いはご遠慮いただいております。
一度の会計でお支払いいただく全額を、ひとつの支払方法でお支払いいただきますので、ご準備の上でお越しください。
決済システムにトラブルが発生した場合の対応は?
決済端末の故障、インターネット回線の不調等の際は、以下の対応を行う場合がございます。

・pixiv PAY・クレジットカードがご利用いただけない状況の場合、その時点で利用可能な他の決済方法のご利用をお願いさせていただくこと
・クレジットカード決済で、VISA・MasterCard・American Express をご利用の場合、カード番号・有効期限・氏名をスタッフが端末に手入力した上での決済で対応させていただくこと

H.M.Gfとしては、ご迷惑をおかけすることの無いよう十分に注意をしておりますが、ご理解・ご協力のほどお願いいたします。

決済端末は何を使用していますか?
H.M.Gfでは、以下の端末を利用しています。

・端末本体:Android スマートフォン、iPad Pro
・クレジットカードリーダー:Square Reader

※対応するスタッフによっては、上記と異なる場合もあります

決済時の通信はどのように行っていますか?
H.M.Gfでは、NTTドコモ様の携帯電話回線(LTE(PREMIUM 4G®)・docomo Wi-Fi)を使用しています。

※会場の立地条件や対応するスタッフによっては、上記と異なる場合もあります

電子マネーは使えませんか?
楽天Edy、nanaco、iD、交通系ICカード(Suicaなど)を始めとした、各種電子マネーによる決済はお取り扱いしておりません。
H.M.Gfとしてはぜひ取り扱いをしたいところですが、導入のハードルが非常に高く、現時点ではかなり厳しいです…。
他の決済方法を導入する予定はありますか?
新しい決済方法の導入については、頒布品をお求めくださる皆様のご意見などを踏まえて、随時検討を行います。
決済方法の追加を行う場合は、事前に当サイトにてお知らせいたします。